Guide pratique · Exploitation du site
Sauvegarder et restaurer un site professionnel
La présence d’une archive ne garantit pas la reprise du site. Préparez les contenus, les données et les dépendances nécessaires, puis vérifiez une restauration sur un environnement séparé.
Réponse directe
Une sauvegarde utile permet une reprise vérifiée.
Listez ce qui permet réellement au site de fonctionner : fichiers, médias, base de données éventuelle, formulaires, configuration d’exploitation et services externes. Précisez qui peut restaurer et comment joindre cette personne.
Décidez combien de temps le site peut rester indisponible et combien de données récentes vous pouvez accepter de perdre. Une vitrine mise à jour mensuellement et un système de réservation ne demandent pas le même rythme de sauvegarde.
1 · Périmètre
Identifier ce qu’il faut pouvoir remettre en service.
L’inventaire doit distinguer ce que l’équipe possède de ce qui dépend d’un fournisseur.
Fichiers et données
Incluez les sources du site, les médias réellement utilisés et la base de données lorsqu’elle existe. Une copie des pages HTML visibles peut être insuffisante pour restaurer les fonctions.
Versions compatibles
Notez les versions nécessaires de PHP, du CMS et des extensions, ainsi que les étapes d’installation. Une sauvegarde peut être intacte et inutilisable sur un serveur incompatible.
Services externes
Identifiez agenda, réservation, paiement et messagerie. Vérifiez séparément leurs possibilités d’export et de reprise ; une sauvegarde du site ne sauvegarde pas automatiquement ces services.
Accès de reprise
Documentez le détenteur des accès et la procédure de récupération dans un espace protégé. Ne placez jamais les secrets dans un guide public ou dans un dépôt partagé sans protection adaptée.
2 · Fréquence
Adapter la copie au changement des informations.
La fréquence choisie découle de la perte acceptable et du rythme réel de modification.
Contenus saisonniers
Effectuez une copie avant les changements de menu, de tarifs, de langues ou de pages importantes. Conservez une version identifiée qui permet de revenir sur une erreur éditoriale.
Demandes et réservations
Si ces données sont stockées sur le site, choisissez un rythme compatible avec leur volume et la perte acceptable. Les demandes reçues après la copie doivent être rapprochées avant une reprise.
Copies indépendantes
Évitez de dépendre uniquement du serveur qui héberge le site. Protégez les copies et vérifiez qu’un incident sur le site ne peut pas supprimer toutes les versions.
Historique et contrôle
Conservez plusieurs points de reprise selon le besoin et surveillez les échecs. Une alerte ignorée ou une archive vide ne constitue pas une protection.
3 · Restauration
Faire un essai complet dans un environnement isolé.
Le test doit préserver l’exploitation du site et empêcher les effets réels de la copie restaurée.
Isoler la copie
Protégez l’environnement de test, bloquez son indexation et désactivez les envois réels, paiements et synchronisations. Une simple mention noindex ne protège pas des données privées.
Rejouer la procédure
Utilisez une sauvegarde identifiée et faites suivre les étapes à la personne chargée de la reprise. Mesurez le temps jusqu’au fonctionnement vérifié, pas seulement le temps de copie.
Contrôler les parcours
Vérifiez pages, images, liens, recherche, formulaires en mode test et contenus multilingues. Comparez quelques références et dates avec le point de reprise choisi.
Consigner les écarts
Notez dépendances manquantes, erreurs, durée et corrections. Un test échoué sert à corriger la procédure ; ne présentez pas la restauration comme validée avant un nouveau test réussi.
4 · Reprise
Choisir le bon point de restauration après un incident.
Ne restaurez pas une copie au hasard sur le site exploité. Identifiez la cause et les informations apparues depuis la sauvegarde.
Choisir une version saine
Pour une erreur de contenu, choisissez la dernière version correcte. Pour une compromission, faites examiner la cause et la copie par le responsable technique avant remise en ligne.
Rapprocher les données récentes
Préservez les demandes ou réservations apparues depuis le point de reprise. Vérifiez leur cohérence dans les systèmes concernés pour éviter perte ou doublons.
Informer l’équipe
Expliquez ce qui est indisponible, la solution temporaire et la personne qui décide de la reprise. Le canal de contact alternatif doit être accessible même si le site ne fonctionne plus.
Valider après reprise
Refaites les parcours prioritaires depuis un appareil extérieur à l’environnement d’administration. Conservez le compte rendu et adaptez la procédure à ce qui a réellement ralenti la reprise.
| Situation | Risque à couvrir | Contrôle utile |
|---|---|---|
| Vitrine sans base | Perte de fichiers ou d’une version éditoriale | Restaurer pages et médias avant une modification importante |
| CMS avec base | Copie incomplète ou incohérente | Restaurer ensemble fichiers et base compatibles |
| Réservation externe | Dépendance à un autre fournisseur | Vérifier export et continuité du service externe |
| Demandes stockées localement | Perte de demandes récentes | Définir la perte acceptable et tester le rapprochement |
Références
Sources officielles utilisées pour maintenir ce guide.
Les règles et fonctionnalités évoluent. Consultez la documentation primaire avant toute décision sensible ou modification importante d’un compte tiers.
- Cybermalveillance.gouv.frBonnes pratiques de sauvegarde
Poursuivre
Relier ce contrôle aux pages et actions complémentaires.
Besoin d’un contrôle appliqué
Transformer ce guide en priorités adaptées à votre site.
Indiquez l’adresse du site, l’activité, la commune et le parcours qui compte le plus. L’analyse distinguera les blocages, les améliorations utiles et les éléments déjà solides.
Questions fréquentes
La sauvegarde de l’hébergeur suffit-elle ?
Vérifiez son périmètre, sa fréquence, son historique et les conditions de restauration. Faites un essai ; prévoyez des copies indépendantes lorsque votre besoin de continuité le justifie.
Une copie du site sauvegarde-t-elle les réservations ?
Seulement si elles sont effectivement stockées dans les données copiées. Un outil externe possède son propre périmètre de sauvegarde et ses propres modalités de reprise.
Quelle fréquence choisir ?
Il n’existe pas de fréquence universelle. Déterminez les changements entre deux copies et la perte acceptable, puis vérifiez que la restauration répond au délai de reprise prévu.